Генеральное руководство компании Conti Valerio S.r.l., осознавая важность и необходимость демонстрации и документального подтверждения своим клиентам способности организации регулярно предоставлять продукцию и услуги, соответствующие как установленным требованиям, так и применимым нормативным актам, сочло целесообразным внедрить Систему менеджмента качества в соответствии со стандартом UNI EN ISO 9001:2015.
Высшее руководство проявляет лидерство и приверженность системе управления качеством и определило своей главной целью удовлетворение потребностей и ожиданий каждого клиента.
Политика в области качества компании Conti Valerio S.r.l. определяется её способностью предлагать продукты и услуги, адаптированные к требованиям клиентов — как промышленного, так и дистрибьюторского сегмента, — обеспечивая максимальное удовлетворение конечного пользователя за счёт максимально персонализированного продукта. Эта политика прекрасно выражена в лозунге продукции под брендом Eureka:
«Your Coffee Experience».
Посредством внедрения и поддержания Системы качества компания Conti Valerio S.r.l. стремится к следующему:
-
Расширять присутствие своего бренда на всё большем количестве рынков, учитывая различия в культурных и коммерческих подходах к кофе как напитку и, соответственно, к оборудованию для его приготовления.
-
Увеличивать число клиентов, с которыми возможно выстраивание тесного партнёрства, направленного на взаимный рост, через постоянную обратную связь и обмен информацией о стабильности и уровне производительности продукции.
-
Стать надёжным партнёром, на которого клиент может положиться, не в силу жёсткого следования правилам и принципам, а благодаря способности мудро понимать потребность в обновлении и превращать ожидания компаний в функциональные решения.
-
Увеличивать оборот компании, подтверждая её устойчивую тенденцию к росту.
-
Вовлекать персонал, делая каждый отдел активным участником в определении процессов и рабочих методов для достижения поставленных целей.
-
Сокращать количество несоответствий у поставщиков посредством постоянного диалога и взаимодействия по вопросам требуемого уровня обслуживания, отдавая предпочтение поставщикам, придерживающимся политики непрерывного улучшения качества и прозрачности.
-
Осуществлять свою деятельность (проектирование, сборку и продажу электромеханического оборудования для кофеен) в строгом соответствии с применимыми нормативами, законами и правилами отрасли.
-
Применять подход к минимизации рисков, основанный на активном участии вовлечённых сотрудников, организуя прямые диалоги для проверки процедур и связанных рисков, с целью предотвращения или минимизации возможных негативных последствий.
-
Постоянно совершенствовать технологии, оборудование и производственные мощности для повышения качества продукции и процессов.
Для достижения поставленных целей в области качества руководство обязуется:
-
Периодически пересматривать Политику качества, Цели, Показатели и соответствующие программы реализации, обеспечивая их широкое распространение внутри компании.
-
Гарантировать, что корпоративная политика поддерживается на всех уровнях организации.
-
Обеспечивать необходимые человеческие и материальные ресурсы для достижения целей компании.
-
Содействовать развитию индивидуальных способностей каждого сотрудника и поддерживать благоприятный рабочий климат.
-
Обучать, информировать и повышать осведомлённость работников, чтобы они могли безопасно выполнять свои обязанности, соблюдая требования, связанные с деятельностью компании, и осознавая свою личную ответственность в рамках системы управления.
-
Вовлекать всю структуру организации в достижение установленных целей в соответствии с её компетенцией и обязанностями.
Распространение настоящей Политики компании, а также Целей в области качества осуществляется путём распространения данного документа и других материалов системы управления.
Настоящий документ является публично доступным: компания обеспечивает его распространение через различные каналы коммуникации и предоставляет по запросу всем заинтересованным сторонам.
Conti Valerio S.r.l.
Отдел качества
07/10/2025