Fundada en Florencia por Aurelio Conti, la empresa nació como fabricante de molinos de café espresso y pronto se convirtió en una excelencia en el sector. Hoy en día, impulsada por una mentalidad internacional y dinámica, Eureka quiere ser la empresa de referencia en términos de innovación: el "Estado del Arte" en la molienda de café para todo tipo de uso final.

Nuestra misión es ofrecer un servicio impecable, siempre atento a las necesidades del cliente, a través de productos competitivos que combinan diseño, tecnología e innovación. Todo ello sin renunciar nunca a un producto 100% "Made in Florence", montado totalmente a mano en nuestra fábrica de Florencia: donde la organización industrial y la artesanía del producto se funden con sabia maestría.

Escuchar al cliente

Hace unos años, Eureka introdujo el departamento de Atención al Cliente, destinado a acompañar al cliente en el proceso de tramitación del pedido, en la gestión logística de la mercancía, así como a apoyarte en caso de necesidades relacionadas con el servicio pre y postventa. Compuesto por personal altamente especializado, el departamento desempeña un papel estratégico en las relaciones con los clientes.

Repuestos originales

Como parte de esta estrategia de servicio al cliente, Eureka ha centrado su atención en el desarrollo de una propuesta de recambios originales que permita al cliente:

• de mantener la calidad del producto a lo largo del tiempo;
• de simplificar el proceso de abastecimiento;

Plazos de entrega

• Rapidez
• Fiabilidad

Partnership & Flexibilidad

Principio del "DOMI ESSE": el mayor objetivo es "sentirse como en casa" en todos los mercados en los que introducimos nuestros productos. Partnership y flexibilidad son nuestras palabras clave.