La Dirección General de Conti Valerio S.r.l., consciente de la importancia y la necesidad de demostrar y documentar a sus clientes la capacidad de la organización para proporcionar de manera constante productos y servicios conformes con los requisitos solicitados y con las normativas aplicables, ha considerado oportuno establecer un Sistema de Gestión de la Calidad de acuerdo con la norma UNI EN ISO 9001:2015.
La Alta Dirección demuestra liderazgo y compromiso con el sistema de gestión de la calidad, y ha identificado como objetivo principal la satisfacción de las necesidades y expectativas de cada cliente.
La Política de Calidad de Conti Valerio S.r.l. se define por su capacidad para ofrecer productos y servicios adaptados a las exigencias de los clientes, tanto industriales como de distribución, con el fin de garantizar que la experiencia del usuario final con los productos de la empresa sea de máxima satisfacción, ofreciendo un producto lo más personalizado posible. Esta política se resume perfectamente en el lema de los productos de la marca Eureka:
“Your Coffee Experience”.
Mediante la implementación y el mantenimiento de un Sistema de Calidad, Conti Valerio S.r.l. se propone:
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Difundir su marca en un número cada vez mayor de mercados, teniendo en cuenta las diferentes necesidades derivadas de los distintos enfoques culturales y comerciales hacia el café como bebida y, en consecuencia, hacia los equipos necesarios para su preparación.
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Aumentar el número de clientes con los que establecer una relación de colaboración estrecha, orientada al crecimiento mutuo, mediante retroalimentación continua e intercambio de información sobre el rendimiento y la estabilidad de los productos.
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Convertirse en el socio de referencia en el que el cliente sabe que puede confiar, no por una visión rígida de normas y principios, sino por su capacidad de interpretar sabiamente la necesidad de innovación y traducir las expectativas de las empresas en soluciones funcionales.
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Incrementar la facturación como confirmación de la tendencia de crecimiento constante de la empresa.
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Involucrar al personal, haciendo que cada área participe activamente en la definición de los procesos y métodos de trabajo para alcanzar los objetivos establecidos.
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Reducir las no conformidades con los proveedores mediante un diálogo continuo sobre el nivel de servicio requerido, priorizando a aquellos que adopten una política de mejora continua y transparencia en la calidad de sus productos y servicios.
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Desarrollar sus actividades (diseño, montaje y venta de equipos electromecánicos para bares) con el compromiso de cumplir con las normas, leyes y reglamentos vigentes del sector.
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Aplicar un enfoque de minimización de riesgos basado en la participación activa de los recursos involucrados, estableciendo momentos de diálogo directo para verificar procedimientos y riesgos asociados, con el fin de prevenir o minimizar posibles consecuencias negativas.
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Promover la mejora continua de las tecnologías, instalaciones y equipos existentes con el objetivo de optimizar los aspectos de calidad.
Para alcanzar los objetivos de calidad establecidos, la Dirección se compromete a:
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Revisar periódicamente la Política de Calidad, los Objetivos, las Metas y los programas de implementación correspondientes, asegurando su adecuada difusión dentro de la empresa.
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Garantizar que la Política de la Empresa sea apoyada en todos los niveles de la organización.
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Asegurar los recursos humanos y materiales necesarios para alcanzar los objetivos empresariales.
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Fomentar el desarrollo de las capacidades individuales de cada colaborador y promover un clima laboral positivo.
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Formar, informar y sensibilizar a los trabajadores para que puedan desempeñar sus tareas de manera segura, cumpliendo con los requisitos de las actividades empresariales y siendo conscientes de sus responsabilidades individuales dentro del Sistema de Gestión.
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Involucrar a toda la estructura organizativa, según sus atribuciones y competencias, en la consecución de los objetivos establecidos.
La difusión de esta Política de la Empresa, así como de los Objetivos de Calidad, se realiza mediante la distribución de este documento y de otros materiales del Sistema de Gestión.
Este documento es de acceso público: la empresa se encarga de su difusión a través de diversos canales de comunicación y lo pone a disposición de quien lo solicite.
Conti Valerio S.r.l.
Departamento de Calidad
07/10/2025