Qualitätspolitik

    Die Geschäftsleitung der Conti Valerio S.r.l. ist sich der Bedeutung und Notwendigkeit bewusst, ihren Kunden die Fähigkeit der Organisation nachzuweisen und zu dokumentieren, regelmäßig Produkte und Dienstleistungen zu liefern, die den geforderten sowie den anwendbaren gesetzlichen Anforderungen entsprechen. Daher hat sie es für zweckmäßig erachtet, ein Qualitätsmanagementsystem gemäß der Norm UNI EN ISO 9001:2015 einzuführen.

    Die oberste Leitung zeigt Führungsstärke und Engagement in Bezug auf das Qualitätsmanagementsystem und hat als vorrangiges Ziel die Zufriedenheit der Bedürfnisse und Erwartungen der einzelnen Kunden definiert.

    Die Qualitätspolitik der Conti Valerio S.r.l. basiert auf der Fähigkeit, Produkte und Dienstleistungen anzubieten, die auf die Anforderungen sowohl von Industriekunden als auch von Vertriebspartnern zugeschnitten sind, sodass das Erlebnis des Endverbrauchers mit den Produkten des Unternehmens maximale Zufriedenheit gewährleistet – mit einem Produkt, das so individuell wie möglich gestaltet ist. Die Qualitätspolitik wird perfekt durch den Slogan der Eureka-Markenprodukte zusammengefasst: „Your Coffee Experience“.

    Zu den Qualitätszielen gehören insbesondere:

    • Die Ausweitung auf eine größere Anzahl von Märkten unter Berücksichtigung der unterschiedlichen Bedürfnisse, die sich aus den verschiedenen kommerziellen und kulturellen Herangehensweisen an Kaffee als Getränk und folglich an die dafür benötigten Geräte ergeben;

    • Die Erhöhung der Anzahl von Kunden, mit denen eine enge, auf gegenseitigem Wachstum basierende Zusammenarbeit aufgebaut wird, durch kontinuierliches Feedback und Informationsaustausch über das Leistungsniveau und die Stabilität der Produkte;

    • Ein zuverlässiger Partner für den KUNDEN ZU SEIN, AUF DEN ER SICH VERLASSEN KANN, nicht aufgrund eines starren Regelwerks, sondern aufgrund der Fähigkeit, den Bedarf an Innovation richtig zu interpretieren und die Erwartungen der Unternehmen in funktionale Strategien umzusetzen;

    • Die Steigerung des Umsatzes als Bestätigung des konstanten Wachstumstrends des Unternehmens;

    • Die Einbindung der Mitarbeiter, indem jeder Bereich aktiv an der Definition der Prozesse und der Arbeitsmethoden beteiligt wird, um die Ziele zu erreichen;

    • Die Reduzierung von Lieferantenabweichungen durch kontinuierlichen Dialog und Kommunikation über das geforderte Serviceniveau, wobei bevorzugt mit Lieferanten zusammengearbeitet wird, die sich einem kontinuierlichen Qualitätsverbesserungsprozess verpflichtet fühlen und eine transparente Lieferpolitik verfolgen;

    • Die Durchführung der Tätigkeiten (Entwicklung, Montage und Verkauf von elektromechanischen Geräten für Bars) unter Einhaltung der relevanten Vorschriften, Gesetze und gültigen Bestimmungen des Sektors;

    • Die Umsetzung eines risikobasierten Ansatzes durch die aktive Einbindung der betroffenen Ressourcen, wobei direkte Dialoge etabliert und die damit verbundenen Verfahren und Risiken überprüft werden, um potenzielle schädliche Folgen zu verhindern oder zu minimieren;

    • Die kontinuierliche Verbesserung der Technologien, Anlagen und vorhandenen Ausrüstungen, um qualitative Aspekte zu optimieren.

    Zur Erreichung dieser Ziele verpflichtet sich die Geschäftsleitung:

    • Die Qualitätspolitik, die Ziele, die Vorgaben und die entsprechenden Umsetzungsprogramme regelmäßig zu überprüfen und im Unternehmen entsprechend zu kommunizieren;

    • Sicherzustellen, dass die Unternehmenspolitik auf allen Ebenen der Organisation unterstützt wird;

    • Die personellen und materiellen Ressourcen bereitzustellen, die zur Erreichung der Unternehmensziele notwendig sind;

    • Die individuellen Fähigkeiten jedes Mitarbeiters zu fördern und ein bestmögliches Betriebsklima zu schaffen;

    • Dafür zu sorgen, dass alle Mitarbeiter geschult, informiert und sensibilisiert werden, um ihre Aufgaben sicher, unter Einhaltung der unternehmensbezogenen Vorschriften und im Bewusstsein ihrer individuellen Verantwortung im Rahmen des Unternehmensmanagementsystems auszuführen;

    • Sicherzustellen, dass die gesamte Unternehmensstruktur entsprechend ihrer Zuständigkeiten und Kompetenzen zur Erreichung der festgelegten Ziele beiträgt.

    Die Verbreitung der Unternehmenspolitik sowie der Ziele erfolgt durch die Bereitstellung dieses Dokuments und der Dokumentation des Unternehmensmanagementsystems.

    Dieses Dokument ist öffentlich zugänglich: Das Unternehmen sorgt für seine Verbreitung über verschiedene Kommunikationskanäle und stellt es jedem zur Verfügung, der es anfordert.

    Conti Valerio S.r.l.
    Qualitätsabteilung
    05.09.2023